Cartas Comerciales

comunicar algo

Este es un modelo muy general para indicar cómo se puede comunicar algo (sin entrar en el qué) por carta. Lo normal es seguir un esquema basado en: indicar el motivo, indicar la medida tomada (con o sin explicación), empatizar con las consecuencias y, si procede, ofrecer una alternativa o una disculpa.

Informar de alguna circunstancia

Introducción

Esquema para una carta donde se pretende comunicar algo a un cliente o a alguna persona relacionada con la empresa

Carta de ejemplo

Estimado Sr./Sra. de Empresa S.A.:

Lo ideal es conocer a la persona a la que nos vamos a dirigir, ya sean sus nombres y apellidos o bien el cargo que desempeña en la empresa. De esta forma nuestra carta no parecerá impersonal que se dirige a un montón de personas.

Debido a que en las circunstancias actuales ...

Como damos por supuesto que el destinatario ya nos conoce no es necesario presentarnos, así que directamente indicamos el motivo por el que nos dirigimos a la persona.

Debido a lo anterior nos vemos en obligados a ...

Este es el núcleo fundamental de la carta, donde comunicamos la acción que vamos a realizar y por lo cual nos dirigimos a la persona.

Aunque hemos intentado ...

Podemos añadir algún párrafo más donde expliquemos más la acción o demos detalles adicionales.

Esperamos que esta medida no le cause muchas molestias ...

Es conveniente que si la medida tiene algún tipo de repercusión negativa empaticemos con el destinatario y, si se da el caso, le ofrezcamos alguna compensación

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Juan Pérez Gómez
Director Comercial

Es muy conveniente que se identifique la persona que envía la carta y que normalmente será la responsable de la medida que se ha comunicado.

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Palabras relevantes

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